Rückgaberecht

Wir bei Wohnova möchten, dass jede Leuchte, für die Sie sich entscheiden, Ihrem Zuhause Wärme und Stil verleiht. Sollte Ihr Kauf jedoch nicht ganz zu Ihrem Wohnraum passen, machen Sie sich keine Sorgen: Unser Rückgabeprozess ist einfach und unkompliziert.

Rückgabefrist

Sie haben ab Lieferung Ihrer Bestellung 60 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um rückgabeberechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und mit der vollständigen Verpackung zurückgeschickt werden.
Bei Wohnova erheben wir niemals Wiedereinlagerungsgebühren: Was Sie sehen, ist was Sie bekommen, und das gilt auch für unsere Rückgabebedingungen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und mit der vollständigen Verpackung sein.
Bei Wohnova erheben wir niemals Rücknahmegebühren: Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen, und das gilt auch für unsere Rückgabebedingungen.

So starten Sie eine Rücksendung

Schreiben Sie uns zunächst unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@wohnova.com.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Kurierdienstes, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt.

Umtausch und Ersatz

Möchten Sie lieber einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?
Geben Sie dies einfach bei Ihrer Kontaktaufnahme an, und wir helfen Ihnen, die perfekte Option für Ihr Zuhause zu finden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise einige zusätzliche Tage benötigt, um die Transaktion zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu Rücksendungen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@wohnova.com.
Sie können uns auch über Instagram @wohnova.de kontaktieren – auch dort beantworten wir Ihre Fragen!

Wir bei Wohnova möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so einladend und zufriedenstellend ist wie die Räume, die Sie mit uns gestalten.